购物规则

更新日期：2021年11月20日

生效日期：2021年11月20日

亲爱的客户，小蜜蜂港店作为专业的跨境电商平台（以下或称“本平台”），在售商品均由具体的第三方商家供应并由该商家负责产品质量保证及售后服务等。为保证您的购物体验，请您在提交订单前谨慎、完整阅读《购物规则》（以下或简称“本规则”）的全部内容，确保您在完全理解并接受本规则并对自身风险承担做出客观判断的情况下再提交订单购买商品。如您不同意或不理解本规则内容的，您应停止提交订单。如您继续提交订单，则视为您认可并同意本规则的全部内容。若您在购物过程中产生任何疑问，均可对接该商家或本平台客服咨询。

• 购买限制

1.1自用要求

您应当具备中国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力，并在下单时提供中华人民共和国居民身份证以便海关验证清关，保证所购买商品系个人合理自用，并符合自用范围，不会进行二次销售，另建议同一个订单的商品不要过多，否则可能被退运。

1.2商品要求

属于中国《跨境电子商务零售进口商品清单》内的商品且满足商品限制要求。

1.3关税问题：

1.3.1针对保税区等特殊监管区域以及境外发货的各种商品，您同意委托商家及其代理人、跨境电商平台企业、物流商、支付机构办理申报、代缴税款等通关事宜，并承诺提供（或通过授权的第三方提供）真实、准确及有效的身份信息（如姓名、身份证影印件）供前述主体依法办理实名审核、商品清关等手续。

1.3.2您同意遵守《中华人民共和国海关法》等相关法律法规，保证所提供的收件人身份信息和收获信息真实完整，无侵犯他人权益的行为，并督促代缴义务人足额支付应缴税款，愿意接受海关及其他监管部门的监管并承担相应法律责任。因您提供的信息不合法、不真实或不完整等用户自身原因所造成的法律责任和损失由您自行承担。

1.4其他

未成年请勿购买烟类、酒类商品。

二、交易限值

2.1根据中国海关相关规定，跨境电子商务零售进口商品完税价格超过 5000 元单次交易限值但低于 26000 元年度交易限值，且订单下仅一件商品时，可以按照货物税率全额征收关税和进口环节增值税、消费税，交易额计入年度交易总额，但年度交易总额超过年度交易限值的，则按一般贸易管理。如您当年在跨境电商平台购物金额已满26000元，您可能需要在商品清关前补缴一定关税。关于跨境电商年度个人额度使用情况，您可以访问海关官方网站查询，也可下载“掌上海关”APP查询（参考路径：服务→其他信息→跨境电商个人消费信息）。

2.2如您超过单次交易限值但不超过年度交易限值而进行下单支付的，海关可能会审核不通过而产生退单问题。退单后，您可根据本人剩余额度重新选购其他符合交易限值的产品进行下单。但提醒您注意：因海关有相关数据要求，您一旦提交订单并付款后便无法再进行修改和取消，请您务必在提交订单并付款前仔细核对订单内容，避免影响您的购物体验和损失产生。

三、取消订单

3.1如您在提交订单后未实际付款的，该订单将在生成后24小时自动取消；

3.2但提醒您注意：如您在提交订单且实际付款后需要取消订单，囿于商家的取消政策、时效的限制，本平台无法保证100%成功取消，尤其是订单进入已发货状态，或拼单商品涉及多用户订单，或商品服务为虚拟商品等，一般不支持取消订单。您同意以商家的最终处理结果为准。若商家同意取消的，本平台会在核实确认后7个工作日内协助您处理退款问题。

四、发货与物流

4.1商品发货时间与商家公示或单向承诺为准，若超过约定发货时间30个工作日的，您可申请取消订单，本平台将按照本规则[取消订单]相关要求协助您处理问题。

4.2商品发货后，您通常可在3-10个工作日内收到货物，但跨境运输受地域远近、相关管制等因素影响，可能存在时效迟延，请您注意关注物流更新轨迹并以该内容为准。

五、售后规则

5.1如商品因物流原因丢失或损坏，您应先行和物流公司确认权责归属。

5.2鉴于跨境商品的特殊性，已售商品无法二次进入保税区等特殊监管区域，您通过本平台购买的商品不支持无理由退换货。

5.3如您和商家无法就售后问题达成一致，或您的退货申请被商家拒绝，或无法联系到该商家，或商家中断其经营或服务，您可要求本平台客服介入，在收到您的申请后，本平台有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并进行确认及判定。您知悉并同意：您确需进行售后处理时，应首先符合中华人民共和国法律法规及本平台已公示规则。除非产生法律法规强制性方面的冲突，否则一般优先适用本平台已公示规则。

5.4由于国家规定及海关清关要求，禁运商品类目可参考《邮政禁限寄规定》、《中华人民共和国禁止进境物品表》、《中华人民共和国限制进境物品表》，请您购买前审慎选择，否则由此造成的法律责任和损失由您自行承担。

5.5其他情形下的清关失败导致您无法收到相关商品的，建议您与商家协商补发商品、退款、弃货或其他处理方案。

六、发票问题

6.1因您购买保税区等特殊监管区域以及境外发货的各种商品属于跨境海外商品，商品提供者为海外商家，而海外不存在“发票”相关概念，一般只有发货清单（但也不排除部分海外商品在配送途中，因特殊情况可能也没有发货清单的情况），无法按照中国大陆相关法律法规规定提供购物发票，请您知悉并理解：通过本平台购买的商品不支持提供增值税发票。

七、其他说明

7.1【标签说明】您在本平台购买的商品等同于境外购买，商品本身可能无中文标签及说明，如有需要，您可以通过商品详情页查看相关商品标签中文翻译或联系商家确认。

7.2【标准说明】您在本平台购买的符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求，但可能与我国标准有所不同，您须审慎选择并自行承担由此可能产生的危害、损失或者其他风险。

7.3【版本说明】由于商品产地、生产厂家或出售国家存在不同，可能出现同一商品多版本情况，而不同版本商品会存在细微差异（包括但不限于产地信息、批次号、产品包装、外观细节等），商品相关展示图片、说明及相关内容仅供参考，请以实物为准。

7.4【正品保障】小蜜蜂港店作为专业的跨境电商平台，提供商品展示与网络交易平台，平台在售商品均由商家向您提供，并由其承担商品质量安全保证责任。但本平台精选全球好货，严控交易环节，切实监督商家落实正品供应，请您放心购买。

7.5【小心诈骗】本平台不会通过任何非官方渠道与您联系，也不会主动要求您点击链接进行订单退款或取消订单。

7.6【价格说明】

7.6.1划线价：商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品历史销售价，并非原价，仅供参考。

7.6.2未划线价格：商品的实时标价，不因表述的差异改变性质，具体成交价格根据商品参加活动，或使用优惠券、积分等发生变化，最终以订单结算页价格为准。

7.6.3此说明仅当出现价格比较时有效，若商户单独对划线价格进行说明的，以商户的表述为准。